Dropbox Sign アカウントの競合は、チーム用 Dropbox アカウントのメンバーが、同じメールアドレスを持つ Sign アカウントに関連付けられた既存のファイルを持っている場合に発生します。
Dropbox Sign アカウントの競合を解決する方法
Sign アカウントの競合がある場合、dropbox.com の署名ページをクリックすると、「Dropbox Sign でのアカウントの取り扱い方法とは」 というメッセージが表示されます。
競合を解決する前に、次のいずれかのオプションを選択する必要があります。
- 個人用の Sign アカウントをチームとは別に保つ：自分だけがアクセス権を持ち、コンテンツの所有権を維持します
- 個人用の Sign アカウントをチームアカウントと統合する：チームと共有され、Dropbox チームがコンテンツを所有するようになります
チームとは別に保つことを選択した場合：
- dropbox.com にログインします。
- 左側のサイドバーで［署名］をクリックします。
- ［メール アドレスを更新］をクリックします。
- hellosign.com にリダイレクトされ、ログインするよう求められます。
- Sign の認証情報でログインします。
- メールアドレスを更新をクリックします。
- 既存の Sign アカウントを持たない別のメールアドレスを入力します。
- 受信トレイで確認メールをチェックし、そのメールにある［メール アドレスを確認］をクリックします。
- メールアドレスが確認されたことを示す確認メッセージが表示され、Sign アカウントからログアウトされます。
- 注：Sign アカウントの競合は、新しいメールアドレスを認証した後にのみ解決されます。
アカウントを統合することを選択した場合：
- dropbox.com にログインします。
- 左側のサイドバーで［署名］をクリックします。
- ［アカウントを統合］をクリックします。
- これにより、既存の Sign ファイルが Dropbox チームアカウントと自動的に統合されます。該当する場合、Sign サブスクリプションの日割り計算された金額が自動的に返金されます。
- ファイルの数によっては、すべてのファイルを転送するのに数分かかる場合があります。
完了すると、hellosign.com に移動します。
